CHIAO & WU律師事務所永遠都把顧客的目標與信念排在第一. 每一樁案件都有特別性，且每位顧客都有不同的要求，所以本事務所致力提供最個人化的服務. CHIAO & WU律師事務所堅信不移的是在訴訟過程中的每一步都與顧客做好溝通並且達到共識的重要性. 我們所接洽的案件是由我們的合夥人處理的，而這也是本事務所和其他大型以及較不個人化的事務所與眾不同的 地方. 本事務所致力於真正了解每一位顧客的目標. 在本事務所的陪伴下，我們的顧客能夠更清楚的找到他們的目標，並且也由我們的幫助，能夠又更迅速的達到那些目標.
豐富的經驗證明了每個案件，只要有適當並且有條理的準備之下，這些案件會就有最好的結果. 因此本事務所的律師堅持在第一次與顧客會面之後，馬上開始審查，分析，以及調查案件，並且小心翼翼的為顧客的審訊日期早早做好準備. 為了盡量達到百戰百勝的目標，本事務所總是向專家咨詢，讓顧客信心倍增. 多年以來，本事物所的律師在各專業領域都保持著聲譽良好，值得信賴的行家. 這些領域包括了醫學界，意外重建，生化工程，房地產商與個人房地產評價，商譽評估，業務或企業遷移，道路設計，輪胎故障分析，建築業，人木工程，等等. 許多案件費用都是以能應變的協議書來做基礎的.換句話說，本事務所預先告知顧客訴訟費用，並且如案件結果不滿意，顧客不需要付律師費用. 這便利了顧客，在於讓顧客能夠專注在即時發生的意外或問題，比如說在嚴重傷害或意外之後的恢復時間，或是在案件結果還未定案期間發生的金錢損失.
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